 |
| Plt Kepala Diskominfotik Banjarmasin melakukan inspeksi fasilitas strategis sebagai langkah awal pembenahan layanan digital di lingkungan Pemko. |
GAUNGINDONESIA.ID, BANJARMASIN - Target peningkatan layanan digital yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi menjadi fokus Pemerintah Kota Banjarmasin dalam mendorong transformasi birokrasi.
Hal ini disampaikan Plt Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik), Febpry Ghana Utama, usai melakukan peninjauan ke sejumlah fasilitas strategis, Rabu sore (5/5/2026).
“Target kita jelas, Kominfo Banjarmasin harus lebih maju dengan layanan yang cepat, transparan, dan terintegrasi,” tegasnya.
Ia menilai, untuk mencapai hal tersebut, pembenahan tidak bisa dilakukan secara instan. Menurutnya, diperlukan langkah bertahap yang terarah, termasuk peningkatan kualitas sumber daya manusia dan sistem kerja yang lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi.
"Hasil peninjauan awal menunjukkan masih adanya sejumlah aspek yang perlu diperbaiki, baik dari sisi teknis maupun pola kerja internal.," sebutnya.
Ia menegaskan bahwa Diskominfotik harus mampu bergerak lebih responsif agar pelayanan publik berbasis digital benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
“Ke depan, Kominfotik harus lebih cepat, adaptif, dan mampu memberikan layanan yang berdampak langsung bagi masyarakat,” ujarnya.
Adapun peninjauan tersebut dilakukan bersama Sekretaris Diskominfotik, Dewi Puspa, dengan menyasar sejumlah titik vital seperti Ruang Server, Banjarmasin Command Center, ruang operator jaringan, ruang programmer, hingga layanan Call Center dan SP4N-LAPOR.
"Langkah ini merupakan bagian dari evaluasi menyeluruh untuk memastikan seluruh sistem berjalan optimal," jelasnya.
Selain itu, pengecekan langsung di lapangan dinilai penting guna mengetahui kondisi riil sekaligus mengidentifikasi kebutuhan pembenahan.
“Dari peninjauan ini kita bisa melihat kondisi riil di lapangan dan menentukan apa saja yang perlu diperbaiki ke depan,” tukasnya.
Menurut Febpry, kualitas layanan digital sangat bergantung pada kesiapan infrastruktur dan kinerja tim. Karena itu, ia berharap Diskominfotik dapat menjadi motor penggerak dalam percepatan transformasi digital di lingkungan Pemko Banjarmasin.
Upaya ini menjadi bagian dari komitmen pemerintah kota dalam memperkuat sistem pelayanan publik berbasis digital agar semakin efektif, modern, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.